info@raceosa.fi

044 510 2652

Klo 8.00-18.00

24h

Yleistä
Myyjänä toimii JM Machine Oy (Raceosa) (2834444-6).  Verkkokauppa palvelee sekä kuluttajia, että yrityksiä. Tilaajan täytyy
olla täysi-ikäinen tai alaikäisellä pitää olla huoltajien lupa tilaukselle. Tuotteiden hinnat
sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 17.02.2020 alkaen
Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia
verkossa. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja
voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, Klarnan erikoiskampanjat,
korttimaksut (Visa,Mastercard) ja verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank,
Säästöpankki, POP, Aktia, S-Pankki).
Henkilötunnus on pakollinen vain Klarnan jälkikäteismaksutavoille. Käyttämällä Klarna
Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34
Stockholm) ehdot, jotka löydät suoraan kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä
Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99771 (ark. klo 8:00-18:00) tai
asiakaspalvelu@klarna.fi.
Lisää Klarnan maksutavoista ja yleisistä ehdoista löydät täältä
https://www.klarna.com/fi/ehdot/
Ostokselle ei ole määritetty minimitilausta. Kaikkia mitä sivuiltamme pystyt ostamaan
löytyy myös varastosta tai jälkitoimituksesta on ilmoitettu erikseen.
Tuotteet pysyvät kaupan omistuksessa kunnes maksu on suoritettu.

Toimitusaika
Lähetämme tuotteet viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä
riippuen varastotuotteiden toimitukseen kuluu 1-4 arkipäivää laskun maksamisesta.
Tuotteet, joita ei ole varastossa pyritään toimittamaan 1-4 viikon toimitusajalla. Tuotteiden
varastotilanteesta sekä toimitusajoista informoidaan tuotteiden kohdalla ja jälkitoimitus
tuotteiden osalta otamme yhteyttä asiakkaaseen tilauksen saavuttua.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa tilauksesi toimituskulut
valittuasi Tilaus-sivulla maksu- ja toimitustavan. Tuotteiden toimitustapana on ensisijaisesti
Matkahuolto, Posti tai nouto. Toimitamme tilaukset pakettina ja kirjeenä, vain pakettia voi
seurata lähetystunnuksella.
Toimituksen hinta määräytyy lähetyksen kokonaispainon mukaan:
• 0-2 kg = 9€
• 2-5 kg = 9.75€
• 5-10 kg = 10.5€
• 10-15 kg = 12€
• 15-20 kg = 13.5 €
• 20-25 kg = 15 €
• 25-30 kg = 16.5€
• 30–> kg = +0.2€/kg
Mikäli toimitustavaksi valitaan nouto, asiakkaaseen otetaan yhteyttä puhelimitse heti tilausta käsiteltäessä ja sovitaan noudon ajankohta.
Tuotteiden toimitus
•Tarkista heti paketin saatuasi ettei pakkauksessa ole kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita. Ilmoita mahdollisista vaurioista kuljetus taholle
•Tarkista, että saamasi tuote on sama kuin tilaamasi
•Tarkista tuotteiden sopivuus ennen asennusta
•Sovita korinosat ennen maalausta
•Emme ota vastaan palautuksena maalattuja tai asennettuja tuotteita
•Emme ota vastaan palautuksena tuotteita joihin on tehty muutoksia
Vaihto- ja palautusehdot
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksessa asiakas sitoutuu maksamaan
palautuskulut.
Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:
•Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
•Pankkitilinumerosi
•Kopio Raceosa tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Raceosa
Toppilantie 22
85620 Sarja
0445102652
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn
jälkeen. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta, mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@raceosa.fi tai puhelimitse 0445102652. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa,tai muulla kuljetus
yrityksellä on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kyseiselle toimijalle.
Takuu
Kilpa- ja virityskäyttöön myytävillä tuotteilla ei ole takuuta!
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.
Raceosa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Yhteystiedot: 

JM Machine Oy (Raceosa)
Toppilantie 22
85620 Sarja
y-tunnus: 2834444-6
info@raceosa.fi